热线 · 最直接
服务热线
赶时间、想当场确认能不能排期，或者临时要加一项，打这个号码最快。工作日内 24 小时有人接听。
咨询通道 · 报价 / 批量清单 / 文件索取
想约哪项服务，乐享中心帮你一次问明白
把你在哪座城市、要做哪个板块、希望什么时候上门说清楚，报价单和对应的服务清单可以一趟给到你手上。
邮箱 · 能留档
客服邮箱
需要正式报价、批量清单或盖章材料，把需求写清楚发过来。往来记录留存下来，日后对账也方便。
先看 · 再决定
自己先比一比
价格清单 4.2 按服务项、计量单位、起步价与加项说明排列，常见说明里整理了 24 条高频回答，不打电话也能看明白。
沟通准备
约之前，先把这三件事理出来
这三条说清楚，客服基本能当场给你一个对得上的安排，来回问的轮次就省下来了。
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01
你在哪座城市、哪个位置
我们的服务覆盖广东省 21 个地级市，并延伸到湖南、江西、广西、福建等 18 个省份。珠三角九市的搬居协助可以当日响应，其他城市一般提前一个工作日预约。
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02
要做哪个板块、大概多少量
家政清洁、家电养护、居家维修、收纳整理、长者陪伴、搬居协助六个板块的计价方式各不相同。说清板块和工作量，起步价与加项才报得准。
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03
希望什么时候上门
工作日白天、晚间或周末都可以备注。家电养护与居家维修会匹配持证人员，目前约 1200 名通过安全用电考核的服务者可以排期。
联系方式
三条通道，各管一类问题
按你手上缺的东西选入口：缺时间打热线，缺文件走邮箱，缺价格先自己翻清单。
时间紧、要当场定下来
确认当天能不能上门、临时加一项、改动预约时段，电话里几分钟就能有答复。忙线时留下城市和板块，我们会回拨。
要文件、要归档
正式报价、批量服务清单、盖章材料或季度对账，用邮件发需求最稳妥。PDF 方便阅读，XLSX 方便你自己比价和留档。
只想先自己看一遍
价格清单 4.2 把每个服务项的计量单位和加项写得清楚，常见的 24 条问题也能直接查到答案，看完再决定要不要约。
企业与机构
把一次询价，做成一份长期清单
物业、社区机构与企业行政要安排的不是一户人家，而是几十户、几栋楼。我们把服务项、计量单位和价格条款收进同一份材料，方便你走审批、也方便财务归档。
按楼栋或户数打包，逐项列出板块、服务项、计量单位与起步价，价格跟版本 4.2 一致，方便一次提交审批。目前有 130 余家物业及社区服务机构在按这份清单排期。
每季度整理一份已完成服务的记录，按板块编号与订单批次排列。PDF 用于阅读核对，XLSX 交给财务留档，价格变动对应到当时的版本号。
机构客户配一位固定对接人，负责排期、临时变更与回访跟进。项目背景讲一次就够，后续沟通都走同一条线。
回复节奏
你大概要等多久
- 邮箱与热线留言：工作日内 24 小时内回应，节假日的消息顺延到下一个工作日。
- 单板块、时段常规：当天就能给出安排和报价，确认后即可排期。
- 跨板块打包、多城市同步进场：需要核对档期与人员，会多花一点时间，我们会先告诉你大概什么时候回复。
- 服务结束之后：48 小时内完成回访，你的反馈会记入服务者档案。
信件寄送
纸质材料寄这里
广东省深圳市南山区深南大道9988号
合同往来、盖章材料或纸质清单需要寄送时使用这个地址，工作日内收件。寄出前把单号在邮件里说一声，我们好留意查收。